Wij zijn telefonisch te bereiken van 08:00-17:00 uur met uitzondering van:
Tussen 10:00-10:30 hebben wij patiëntenoverleg.
Tussen 12:00-12:30 hebben wij lunchpauze.
Tussen 12:30-13:00 hebben wij patiëntenoverleg
Tussen 15:00-15:30 en tussen 16:30-17:00 is de assistent bezig met andere werkzaamheden, u kunt op een ander moment terugbellen. Zie het kopje beltijden en handelingen voor de verschillende tijdsblokken
U bent zelf verantwoordelijk om uw uitslagen op te vragen, dit kan gaan over lab/scans/foto’s etc. U kunt hiervoor elke werkdag tussen 10:30 en 11:00 bellen via 075-635 6377 keuze 3.
Let op! Wij bellen u dus NIET voor de uitslag tenzij deze afwijkend is en wij direct moeten handelen.
Voor het controleren van uw urine kunt u deze inleveren in de koelkast in de wachtkamer tussen 08:00-10:00 uur. Hiervoor hoeft u geen afspraak te maken.
Bovenop de koelkast staat een bakje met formulieren. Deze dient u in te vullen met naam, geboortedatum en klachten. Het formulier doet u in de brievenbus die boven de koelkast hangt. Zet uw urine in de koelkast met alleen uw geboortedatum op het potje!
Wat neemt u mee? Ochtendurine met geboortedatum op het potje.
Wanneer hoor ik de uitslag? Dezelfde werkdag tussen 13:30-14:00 uur zullen wij u bellen met de uitslag. U hoeft dus niet zelf te bellen. Neem ook niet voor deze tijd contact op, want wij bespreken eerst alles met de huisarts en hebben de uitslag niet eerder dan de genoemde tijd.
Wij beoordelen geen urine die na 10:00 in de koelkast is gezet, dit geeft geen duidelijke uitslag en dus ook geen duidelijke diagnose.
Herhaalmedicatie kunt u aanvragen via het UwZorgOnline Portaal. Dit is echter alleen beschikbaar voor chronische medicatie.
Voor overige medicatie kunt u bellen op de herhaalreceptenlijn (075-6356377 keuze 2) of mailen naar info@hapnieuwendam.nl
Indien u niet op uw afspraak verschijnt of uw afspraak niet minimaal 24 uur van tevoren afzegt, zullen wij de eerste keer een waarschuwing in uw dossier noteren. Mocht u voor de 2e keer een afspraak niet afzeggen of niet verschijnen, dan brengen wij een factuur van €45 in rekening. U kunt dan geen vervolgafspraak maken totdat deze factuur betaald is. Deze kosten kunnen niet gedeclareerd worden bij uw zorgverzekering.
LET OP: Indien u zelf digitaal een afspraak heeft gemaakt via het UwZorgOnline Portaal, en u komt niet op deze afspraak zonder afzegging (minimaal 24 uur van tevoren doorgeven), dan krijgt u een factuur van €45. Er wordt dan niet eerst een waarschuwing genoteerd zoals eerder vermeldt.
Indien wij telefonisch niet bereikbaar zijn kunt u afzeggen via de mail: info@hapnieuwendam.nl of via de herhaalreceptenlijn. Dit kan uiterlijk 24 uur van tevoren.
De praktijkondersteuner somatiek begeleidt patiënten met chronische aandoeningen zoals:
De Praktijkondersteuner GGZ begeleidt patiënten met psychische klachten. U kunt denken aan depressie, angststoornissen, relatieproblemen, burn-out. Indien het nodig is verwijst zij hen naar een psycholoog of psychotherapeut.
De assistentes staan u als eerste te woord wanneer u met de praktijk belt. U kunt alleen op afspraak – ook bij hen terecht voor de volgende medische handelingen:
